Was ist Eye-Tracking?

Sie möchten wissen, ob Menschen die wichtigsten Informationen auf einer Verpackung, einer Website oder einem Wegweiser finden. Eye-Tracking macht ihr Blickverhalten sichtbar. Der Nutzen entsteht durch den Bezug zu Ihrer Frage: Welche Information müssen sie finden, welche Aufgabe bearbeiten sie und welche Entscheidung soll die Untersuchung unterstützen?

Eye-Tracking misst die Richtung und Bewegung der Augen im Zeitverlauf, häufig um abzuschätzen, wohin jemand blickt. Der deutsche Begriff Blickbewegungsmessung beschreibt diese Erfassung. Die Berichtsleitlinie von Dunn et al. (2024) behandelt die Dokumentation solcher Aufzeichnungen.

Damit lässt sich beispielsweise untersuchen, ob Informationen betrachtet werden und welcher Blickfolge jemand folgt. Planen Sie zusätzliche Fragen oder Aufgaben, wenn Sie Aussagen über Verständnis oder Präferenz treffen möchten.

Eye-Tracking ist eine Methodenfamilie mit einer langen Forschungsgeschichte. Ein einflussreiches Grundlagenwerk ist Eye Movements and Vision von Alfred L. Yarbus (1967). Es zeigt, wie die Aufgabe beim Betrachten eines Bildes mit dem Blickmuster zusammenhängt.

Die Aufgabe gehört deshalb in Ihr Briefing. Nach Versandkosten zu suchen ist eine andere Untersuchungssituation als eine Produktseite frei zu betrachten. Formulieren Sie beide Anweisungen aus, bevor Sie entscheiden, welche zu Ihrer Frage passt. Yarbus dient hier als historische Referenz, ohne ihm die Erfindung des Eye-Trackings zuzuschreiben.

Viele videobasierte Systeme verwenden Kameras, Infrarotlicht, die Pupille und eine Reflexion auf der Hornhaut, um die Blickrichtung zu schätzen. Es gibt verschiedene technische Ansätze; Hansen und Ji (2010) beschreiben sie in ihrer Übersicht.

Das Ergebnis besteht aus aufeinanderfolgenden Messungen mit Zeitstempeln. Die Analyse bezieht diese auf die Forschungsfrage. Für Ihr Briefing ist daher entscheidend, welchem Bildschirm, Objekt oder Umgebungsbereich der gemessene Blick zuverlässig zugeordnet werden muss.

In diesem Artikel gelten folgende praktische Begriffe:

• Fixation: ein Zeitraum, in dem der Blick im gewählten Bezugssystem relativ stabil bleibt. Das Auge steht dabei nicht völlig still.
• Sakkade: eine schnelle Augenbewegung, die den Blick auf eine andere Position verlagert.
• Area of Interest (AOI): ein abgegrenzter Analysebereich, etwa ein Preis, Produkt oder Wegweiser.
• Scanpath: die zeitliche Abfolge von Blickpositionen oder ausgewählten Augenbewegungsereignissen.

Die Beschreibung von Fixationen und Sakkaden knüpft an das klassische Werk von Yarbus an. AOI und Scanpath sind hier Arbeitsdefinitionen. Der Forschungsplan sollte erklären, wie die Software Ereignisse erkennt und Bereiche abgrenzt, besonders beim Scrollen oder bei bewegten Objekten.

Bei der Kalibrierung wird die Beziehung zwischen Augensignal und bekannten Blickpositionen eingestellt. Die Untersuchung von Nyström et al. (2013) zeigt, dass unter anderem Kalibrierungsmethode und Augenmerkmale mit der Datenqualität zusammenhängen.

Fragen Sie anschließend nach einer Validierung: einer gesonderten Prüfung des gemessenen Blicks anhand bekannter Ziele. Lassen Sie auch fehlende Daten und mögliche Neukalibrierungen dokumentieren. Diese Themen behandelt die Berichtsleitlinie von Dunn et al..

Beziehen Sie das auf Ihr Material. Müssen zwei benachbarte Schaltflächen unterschieden werden, oder geht es um große Bereiche in einem Geschäft? Fragen Sie, welche Messqualität dafür nötig ist und welche Teile der Aufzeichnung verwendbar waren. Eine angegebene Abtastrate allein beantwortet diese Fragen nicht.

Die folgende Tabelle ist eine praktische Planungshilfe. Legen Sie die genaue Berechnung vorher fest; Bezeichnungen und Definitionen können zwischen Analysen variieren.

Wählen Sie ein primäres Maß, das zur Entscheidung passt. Fragen Sie bei mehreren Maßen, was jedes beiträgt. Trennen Sie fehlende Aufzeichnungen von gültigen Aufzeichnungen, in denen der Bereich nicht fixiert wurde.

Eine Heatmap stellt ein gewähltes Maß räumlich mit Farben dar, beispielsweise aufsummierte Fixationsdauer. Lesen Sie zuerst die Legende: Was wird einbezogen, über welchen Zeitraum und für welche Teilnehmenden? Dies ist die Arbeitsdefinition der Darstellung in diesem Artikel.

Verlangen Sie für Vergleiche dieselbe Skala und Berechnung. Betrachten Sie anschließend auch die Werte einzelner Teilnehmender und die relevante Reihenfolge. Eine rote Fläche beantwortet ohne weitere Erläuterung nicht, ob das Design besser funktioniert. Nutzen Sie die Grafik als Einstieg in die Analyse und verlangen Sie eine Begründung anhand des vorab gewählten Maßes.

Wählen Sie die Anordnung anhand der Handlung, die Sie untersuchen möchten. Die Tabelle hilft beim ersten Briefing; sie ist keine Rangliste von Geräten.

Die ersten beiden Zeilen beschreiben Messanordnungen. EEG ist eine zusätzliche Messmethode, die sich je nach Studiendesign mit Eye-Tracking kombinieren lässt.

Visuelle Aufmerksamkeit kann sich ohne entsprechende Augenbewegung verlagern. Diese Unterscheidung findet sich in der klassischen Forschung von Posner, Snyder und Davidson (1980).

Formulieren Sie die beabsichtigte Aussage ausdrücklich. Soll geprüft werden, ob jemand eine Anleitung versteht? Ergänzen Sie eine Verständnisaufgabe. Geht es um Präferenz, planen Sie eine Auswahl oder Bewertung. Möchten Sie Schwierigkeiten erkennen, verbinden Sie das Blickmuster mit der Aufgabenbearbeitung und einer gezielten Nachbesprechung.

Betrachten Sie langes Hinschauen als Muster, dessen Erklärung geprüft werden muss. Halten Sie vorab fest, welche zusätzliche Beobachtung zu Interesse, Vergleichen oder Schwierigkeiten mit der Information passen würde. So wird die Interpretation überprüfbar.

Manche Eye-Tracker erfassen auch die Pupillengröße. Mathôt (2018) beschreibt unter anderem Zusammenhänge mit Licht, Betrachtungsabstand, Erregung und geistiger Anstrengung. Eine größere Pupille ist deshalb kein eigenständiger Präferenzwert.

Sind Pupillenmessungen vorgesehen, fragen Sie nach der zu prüfenden Erklärung und der Vergleichbarkeit der Bedingungen. Der Bericht sollte klar unterscheiden, welche Schlussfolgerung auf der Blickposition und welche auf Pupillendaten beruht.

Dimigen et al. (2011) zeichneten Augenbewegungen und EEG gleichzeitig beim Lesen auf. Ihre methodische Diskussion behandelt unter anderem die Synchronisierung und Störungen durch Augenbewegungen.

Definieren Sie zuerst, was die Kombination zu Ihrer Untersuchung beitragen soll. Welche Blickereignisse möchten Sie welcher EEG-Analyse zuordnen? Welcher Vergleich stützt die gewünschte Aussage? Fragen Sie danach, bevor Sie eine weitere Messmethode hinzufügen. Hintergrund zur Aufzeichnung bietet EEG erklärt.

Fiktives Forschungsbeispiel ohne Messergebnisse. Ein Onlineshop überlegt, wo Lieferinformationen auf einer Produktseite stehen sollen. Zu entscheiden ist, welche von zwei Anordnungen das Finden dieser Information besser unterstützt.

Eine mögliche Aufgabe lautet: „Finden Sie heraus, wann dieses Produkt bei Ihnen ankommen könnte.“ Markieren Sie vorher den relevanten Informationsbereich in beiden Entwürfen. Wählen Sie die Zeit bis zur ersten Fixation als ein Blickmaß und lassen Sie die Person außerdem die Lieferzeit nennen. Legen Sie fest, wie Personen ohne Fixation und unbrauchbare Aufzeichnungen behandelt werden.

Verlangen Sie im Bericht sowohl das Blickmaß als auch die Aufgabenantwort. Ergibt sich kein eindeutiges Bild, sollte er zeigen, welche Designentscheidung noch nicht begründet werden kann. Das Beispiel erläutert einen Studienplan und ist keine bestehende Neurofactor-Fallstudie.

1. Die Entscheidung: Welches Design oder welche Information möchten Sie verbessern?
2. Die Situation: Wer schaut, mit welcher Aufgabe und zu welchem Zeitpunkt?
3. Der Vergleich: Welche Alternativen vergleichen Sie und wie werden Personen oder Reihenfolgen zugeteilt?
4. Die Analyse: Welches Blickmaß, welche Bereiche und welche zusätzliche Aufgabe beantworten Ihre Frage?
5. Die Ergebnisse: Verlangen Sie Messqualität, Befunde, Unsicherheit und eine Empfehlung innerhalb der untersuchten Situation.

Beginnen Sie mit der Information oder Handlung, die Sie untersuchen möchten. Wählen Sie eine passende Aufzeichnung, definieren Sie die Analyse und prüfen Sie die Interpretation mit zusätzlichen Daten. So können Sie beurteilen, ob ein Eye-Tracking-Bericht Ihre Entscheidung unterstützt.